CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para solicitar un cambio o devolución dispone de un máximo de 15 días desde la recepción de tu pedido para mandar un correo a emmetebrand@gmail.com explicando el motivo de la devolución y el número de su pedido.
En el correo ha de aparecer como asunto la palabra DEVOLUCIÓN / CAMBIO, según el caso.
Para que se permita su devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin lavar ni usar y conservando las etiquetas originales en su total perfección.
El coste del envío de las devoluciones corre por cuenta del cliente. El cliente debe empaquetar de nuevo sus productos y mandarlos de vuelta a nuestra dirección (facilitada por nosotros en el momento en que se apruebe la devolución/cambio) utilizando cualquier empresa de envío, la que el cliente decida.
Ninguno de nuestros accesorios (collares, pendientes, anillos...) se pueden devolver.
Los reembolsos se realizan 7 días después de recibir el producto. Una vez se haya recibido e inspeccionado su devolución, se le informará si su reembolso ha sido aprobado. En este caso se le devolverá su dinero en su método de pago original.
